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服务支持

产品自出厂之日起十二个月内为质保期。在正常的使用情况下,属减速机自身制造质量引起的所有问题,我方无条件免费更换、维修。

质保期内实行三包,全过程主动服务,24小时答复,如需现场服务,48小时内派员赴现场服务。

服务支持

客户需求

在项目范围内的咨询、建议、投诉等

响应体系

第一时间受理客户的需求,以最快的速度解决问题,遇突发事件启动应急预案,保障客户尽快恢复正常生产。

维护体系

对客户工况进行分析,发现并解决安装使用中可能存在隐患,提出合理的改进方案。

质量监督体系

为保障服务的质量制定相关的服务等级协议,通过满意度调查等方式评估服务的提供是否正常进行内部质量监督

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0533-4187185

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